카카오톡 고객센터 전화번호 확인하는 방법에 대해서 알아보겠습니다. 사실 요즘은 카카오톡 없이는 살 수가 없는 세상으로 바뀌다보니 자연스럽게 카카오 관련된 이야기들이 많이 생겨났습니다.
카카오톡을 굉장히 많이 사용함에도 불구하고 고객센터에 들어가는 방법을 모르는 경우가 굉장히 많습니다. 그리고 불편한 점이 생기면 본인이 검색해서 해결하려하지 보통 고객센터를 확인하지 않는데요? 하지만 한번씩 필요할 때가 있기 때문에 유선 상담이 가능한 고객센터 전화번호를 숙지하시면 좋습니다.
카카오톡 고객센터 전화번호
카카오톡 고객센터와 소통하기 위해서 몇가지 방법이 존재합니다. 사실 제가 지금까지 고객센터에 대해서 많이 알고 있다고 생각했는데 이번에 카카오톡 고객센터를 알게되고 참 어렵구나 생각했습니다.
- 고객센터 홈페이지 직접문의
- 첨부서류를 통해 메일 문의
- 카카오톡 상담원 채팅 문의
이렇게 여러가지 방법들이 존재하는데 저같은 경우엔 상담원과 채팅 문의가 가장 좋았습니다. 하지만 3가지 방법을 다 알려드리도록 하겠습니다.
카카오톡 상담원 채팅 문의
카카오톡 어플리케이션을 실행시키고 친구 목록 위쪽에 보면 돋보기가 있습니다. 돋보기를 터치하여 검색을 하시면 되는데, 예전과 달리 상담원 채팅으로만 가능하다고 합니다.
하지만 실시간으로 상담사와 채팅하는 것이기 때문에 유선으로 하는 것과 비슷하다고 생각하시면 됩니다. 단, 불편한 점은 채팅으로 하기 때문에 굉장히 자세하게 문의를 해야 도움이 되지 유선으로 두리뭉실하게 이야기했다가는 원하는 대답을 듣지 못할 수 있습니다.
채팅방 오픈되면 목록 중에 원하는 것을 선택하고 문의를 진행하시면 됩니다. 중요한 사항이 하나 있습니다. 실시간으로 채팅 문의를 위해서는 고객센터 근무시간을 잘 숙지 하시기 바랍니다.
- 월요일 ~ 금요일 : 오전 10시 ~ 오후 6시 30분까지 근무
고객센터 홈페이지 이용
자 지금까지는 실시간 채팅을 통해서 고객센터와 소통을 나누는 방법을 배웠습니다. 하지만 실시간 채팅을 할 수 없는 상황이라면 급한 마음에 홈페이지에서 문의하기를 남기셔도 됩니다. 카카오톡 고객센터를 방문하면 굉장히 놀랩니다 너무 심플하고 잘 배치해둬서 한눈에 보이는 마케팅이라고 할까나 그렇게 느껴집니다.
홈페이지를 접속하셨다면 '문의하기'를 클릭하신 후 추가적으로 상담하시는게 좋습니다. 사실 위 채팅을 통해서 진행하는게 가장 좋은 방법이긴 하지만 그렇게 하지 못하는 상황이니 홈페이지에서 문의하기를 통해서 진행하시면 됩니다.
자 그럼 여러분들의 정보가 필요합니다. 이메일 주소, 휴대폰 번호 등등을 통해서 문의에 대한 답변을 주고 있습니다. 참고하시기 바랍니다.
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